Una de las cualidades de la voz humana es el timbre. El timbre no deja de ser una representación de los armónicos que acompañan a las frecuencias fundamentales del habla. Dos personas pueden estar emitiendo la misma frecuencia fundamental (por ejemplo al cantar una nota musical), y sin embargo es posible distinguir a cada una de las personas. Este timbre sólo depende de la constitución física de la persona.
Esto aplica en mi opinión a las empresas. Es posible tratar de imitar los mensajes de otras empresas buscando igualar sus éxitos. Sin embargo, si no se adecúan los mensajes a la naturaleza propia de la empresa, el mensaje no se emitirá correctamente.
La única forma de lograr resonancia / impacto del mensaje de una empresa, es que esta lo base en su naturaleza real. Las empresas deben conocerse a sí mismas, y sólo de esta forma lograrán impactar.
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Mi resumen:
1+2+3+4 Los mercados son conversaciones auténticas entre personas individuales.
5 La conversación de cada empresa es única y diferente.