Empresas y redes sociales

La presencia de las empresas (sobretodo las dedicadas al B2C) requieren cada día una mayor presencia en las redes sociales. O se está en ellas, o directamente se deja de estar en cualquier lado.
Curiosamente, en muchos casos, los intentos de crear blog corporativos no han funcionado, ya que las rigideces de las políticas de comunicación hacen que los mensajes tengan un tono que está alejado del habitual entre los usuarios de la web 2.0.
Algunas empresas han sabido adaptar está nueva forma de comunicación. Otras han tenido que rendirse a que esta comunicación se de a través de canales indirectos como los blog de sus empleados.
En ocasiones, y sobretodo a medida que el tamaño de las empresas crece, es más difícil controlar que no se suministre por descuido información sensible o que el tono desenfadado (aún siendo bienintencionado) de un empleado no cause algún problema.
Vía mashable (
http://mashable.com/2011/02/06/hearsay-social/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Mashable+%28Mashable%29) acabo de conocer Hearsay; una herramienta corporativa que permite a las divisiones y empleados interactuar con la web 2.0,  utilizando Facebook, Twitter… pero existiendo una posibilidad de seguimiento y control por parte de la empresa.
En principio entiendo que las empresas quieran cuidar Su imagen, pero no sé hasta qué punto puede aparecer el síndrome del Gran Hermano y ser contraproducente.
Interesante herramienta si se sabe utilizar bien.

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